SoulClimb

1. Ámbito de Aplicación

Estas Condiciones Generales regulan la relación entre el usuario y Week Adventure, S.L. durante su estancia en las instalaciones o participación en actividades organizadas. Las instalaciones incluyen:

• Muros de escalada (con cuerda y autoseguro).
• Zonas de bloque.
• Aparatos de fitness.
• Aulas, salas multiusos, vestuarios, zonas comunes, cafetería y terraza.

2. Consentimiento Informado

El usuario y/o su representante legal declara:

1. Reconocer que la escalada implica riesgos inherentes, que pueden reducirse con el uso correcto de las instalaciones y las medidas de seguridad, pero no pueden eliminarse completamente.
2. Haber recibido la información completa sobre la actividad y leído las presentes Condiciones Generales.
3. Estar en condiciones físicas adecuadas para participar.
4. Aceptar que la participación puede conllevar riesgos como lesiones, incapacidades permanentes o incluso la muerte.
5. Reconocer que factores externos como el clima pueden afectar las actividades.
6. Asumir las consecuencias derivadas de los riesgos inherentes, salvo que Week Adventure/Soul Climb actúe con negligencia o mala fe.
7. Entender que en caso de emergencia, solo se prestarán primeros auxilios y el traslado será gestionado por los servicios de emergencia.
8. En caso de participación de menores, las declaraciones se extienden también a ellos.

El usuario y/o su representante legal asume toda responsabilidad por el uso indebido de las instalaciones, y libera a Week Adventure/Soul Climb de cualquier responsabilidad por daños resultantes de dicho uso indebido, especialmente en el caso de menores.

3. Horarios de Apertura y Restricciones de Acceso

Los horarios se detallan en el Anexo I. Soul Climb se reserva el derecho a modificar los horarios y limitar accesos por eventos especiales.

4. Acceso a las Instalaciones

El acceso requiere inscripción. Los socios pueden recibir un carné personal e intransferible, cuya pérdida debe ser notificada inmediatamente. El reemplazo tiene un coste de 2 €.

El usuario declara y garantiza que la información personal y los datos bancarios son correctos y veraces y adquiere el compromiso de mantener los mismos actualizados en todo momento.

En caso de que se detecte falsedad en los datos proporcionados, Week Adventure/Soul Climb se reserva el derecho de rescindir el acceso a las instalaciones sin derecho a reembolso.

5. Menores de Edad y Personas con Discapacidad

Los menores de 16 a 18 años pueden acceder con consentimiento legal. Los menores de 15 años deben estar acompañados por un adulto en todo momento, quien deberá supervisarles en todo momento durante el uso por parte del menor de las instalaciones, y se hará responsable de su comportamiento. El representante legal acepta que el menor utilice las instalaciones y/o participe en la actividad de Week Adventure/Soul Climb conforme a las presentes Normas de Uso: Las actividades para jóvenes, los campamentos de verano y las clases/eventos/competiciones para jóvenes pueden estar sujetos a restricciones de edad. Y la participación en las mismas estará supeditada al consentimiento expreso de, al menos, un tutor legal. Week Adventure/Soul Climb podrá denegar la inscripción en actividades, la entrada a las instalaciones o limitar el acceso a menores por motivos de seguridad o comportamiento inadecuado. 

6. Precios y Condiciones

Los precios y condiciones están disponibles en el Anexo II y en la página web www.soulclimb.es. Las versiones más recientes prevalecerán en caso de discrepancias.

7. Alquiler y Préstamo de Material

Los detalles están en el Anexo III. El usuario es responsable del material alquilado o prestado y debe devolverlo antes de salir de las instalaciones.

8. Normas Generales de Uso

Es obligatorio registrarse en la recepción al entrar en Week Adventure/Soul Climb y, la salida devolver cualquier material alquilado o recibido en préstamo. Se debe actuar con precaución, sentido común y cortesía en todo momento.  Fumar y consumir drogas está prohibido tanto en el interior como el exterior de Week Adventure/Soul Climb. El alcohol sólo podrá ser vendido a mayores de 18 años y consumido en el espacio designado de la cafetería. Se negará la entrada de cualquiera persona que muestre cualquier signo de intoxicación por alcohol o drogas.  Las bebidas y la comida deben ser consumidas en la cafetería. Queda prohibido el acceso al interior de las paredes de escalada, zonas precintadas, zonas privadas y las zonas marcadas como “sólo personal autorizado” y “entrada prohibida”. 

 En caso de necesitar asistencia, acudir al personal Week Adventure/Soul Climb. Sólo el personal de Week Adventure/Soul Climb o personas autorizadas por Week Adventure/Soul Climb pueden impartir clases. Cualquier otra persona que esté realizando clases remuneradas se le pedirá que abandone las instalaciones de Week Adventure/Soul Climb y se le puede revocar su derecho de entrada sin compensación.  Cualquier problema con los muros de escalada, los equipamientos, la instalación o el mal comportamiento de algún usuario deberá ser puesto en conocimiento directamente al personal de Week Adventure/Soul Climb.  Se debe cumplir en todo momento la señalización de buenas prácticas, salud y seguridad expuesta en las instalaciones de Week Adventure/Soul Climb. El usuario está informado de la existencia de un circuito de video vigilancia en todo el centro, excepto en vestuarios y taquillas.

9. Normas de Escalada con Cuerda

Las normas específicas se recogen en el Anexo IV. Se exige un test de seguridad antes de escalar con cuerda de primero, y es obligatorio el uso de aseguradores Gri-Gri y casco homologado.

10. Normas de Escalada en Bloque

Las normas están en el Anexo V. Se debe destrepar en lugar de saltar desde alturas para evitar lesiones.

11. Normas para Grupos y Cursos

Los detalles están en el Anexo VI Normas específicas para Grupos y Cursos.

12. Pertenencias Personales

Las pertenencias deben guardarse en taquillas. Soul Climb no se responsabiliza de objetos extraviados. Week Adventure/Soul Climb recomienda a los usuarios que no lleven a las instalaciones ni dejen en las taquillas ningún objeto de valor 

Los objetos olvidados serán donados a una entidad benéfica tras 3 semanas si no son reclamados.

13. Notificación en Caso de Defecto

El usuario debe informar al personal sobre cualquier deterioro o problema en el centro. La falta de notificación puede conllevar consecuencias legales.

14. Cesión de derechos de imagen

El usuario y/o su representante legal autoriza a Week Adventure, S.L. (Soul Climb) a captar y utilizar su imagen y voz mediante fotografías, videos u otros medios de grabación durante su estancia y participación en actividades dentro de las instalaciones, con el único fin de ser utilizadas en materiales publicitarios, promocionales y de marketing de Soul Climb. Esta autorización se concede de forma expresa, gratuita y por un plazo indefinido, cubriendo tanto el período en que el usuario sea socio de Soul Climb como cuando deje de serlo.

El usuario acepta que Soul Climb pueda utilizar dichas imágenes y grabaciones en diversos medios de comunicación, incluyendo pero no limitado a redes sociales, página web, folletos, carteles publicitarios, y cualquier otra forma de comunicación pública.

En caso de que el usuario no desee ceder sus derechos de imagen, deberá comunicarlo por escrito enviando un correo electrónico a info@soulclimb.es. Hasta que Week Adventure, S.L. (Soul Climb) reciba dicha comunicación, se entenderá que el usuario otorga su consentimiento conforme a los términos aquí establecidos.

15. Protección de datos personales

Responsable del tratamiento: Week Adventure, S.L., con domicilio en Calle Severo Ochoa 19, 28914 Madrid.

Finalidad del Tratamiento:

• Gestión de servicios y acceso a centros deportivos: Tratamos los datos personales de los usuarios para gestionar su inscripción, el acceso a las instalaciones y la prestación de los servicios contratados.
• Promoción y marketing: Podemos utilizar la imagen y voz de los usuarios que accedan al centro mediante los fotos y videos realizados durante las actividades en nuestras instalaciones con fines promocionales, como en redes sociales o en nuestra página web. Si el usuario no desea que sus imágenes sean utilizadas con estos fines, deberá comunicarlo por escrito enviando un correo electrónico a info@soulclimb.es.
• Envío de información comercial: Contactaremos a los usuarios a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp para informarles sobre ofertas, servicios y novedades.
• Transferencias internacionales de datos: Si se realizan transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que cumplirán con las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de protección adecuados.

Categorías de Datos Tratados:

• Datos identificativos: como nombre y DNI.
• Datos económicos: relacionados con la facturación.

Imagen y voz de los usuarios: como imágenes y grabaciones audiovisuales tomadas durante las actividades.

Conservación de Datos:

• Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, se mantendrán conforme a los plazos legales establecidos por la normativa fiscal y contable.

Derechos del Usuario:

• Los usuarios tienen derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de datos, contactando a info@soulclimb.es.

Si los usuarios consideran que se ha infringido la normativa de protección de datos, pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Uso de Imágenes y Vídeos:

Soul Climb podrá utilizar imágenes y videos captados durante las actividades que incluyan la imagen y voz personal de los usuarios para fines promocionales y comerciales, siempre que el usuario no haya expresado su oposición enviando un correo electrónico a info@soulclimb.es.

Actualización de Normativas:

Soul Climb/Week Adventure S.L. se reserva el derecho a modificar o actualizar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en la página web oficial y en el centro. Estas modificaciones también tendrán efecto retroactivo, aplicándose a las relaciones ya establecidas, a menos que el usuario manifieste su oposición dentro de los plazos legales pertinentes.

Se solicita una foto para la ficha de usuario en el momento del alta.

Los datos personales serán tratados conforme al RGPD y la LOPDGDD.

16. Ley Aplicable y Fuero

Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para resolver cualquier disputa, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.